以醫(yī)院為代表的醫(yī)療機構(gòu)是應(yīng)用導(dǎo)向標(biāo)識為典型的機構(gòu)之一,從目前情況來看,各大醫(yī)院都紛紛完善導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng),已成為反映醫(yī)院文化的重要組成部分。
意義與作用
為什么選定醫(yī)院為導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的典型,而且又顯得特別重要。這是由于從醫(yī)院這個公共場所來看,它具有有別于其他公共場合的特殊性。醫(yī)院與社會的接觸面廣,科室繁多,求診者心切,如讓來醫(yī)院的求醫(yī)者能迅速、有序地找到所要去的部門、科室,這就需要依靠標(biāo)識的引導(dǎo)作用。在全國第一屆標(biāo)識論壇上,繆立新教授特別介紹了國外先進(jìn)的醫(yī)療機構(gòu)為了提醒患者徑直找到所去的科室,除了有導(dǎo)向標(biāo)識作出走向的指示外,還借助于特定的色彩在墻壁、地面作出不同的標(biāo)線,形成一個真正意義上的三維空間的標(biāo)識系統(tǒng)?;颊咧灰J(rèn)定某一既定的色彩,沿著這一色彩前進(jìn),就可以被從大的范圍引導(dǎo)到具體的區(qū)域。譬如要去內(nèi)科,假設(shè)內(nèi)科的既定顏色為淡黃色,您只要沿著淡黃色標(biāo)線走到它的盡頭就已到達(dá)內(nèi)科的區(qū)域范圍,然后再在這個范圍內(nèi)輔以標(biāo)識牌,指引到所需的科室。顯然這樣的標(biāo)識更加有利于特定場合人群的疏導(dǎo)。
配備與內(nèi)容
在某些醫(yī)院把標(biāo)識系統(tǒng)按照就診人員的程序和習(xí)慣,將導(dǎo)向系統(tǒng)劃分為#個等級,例如:一級導(dǎo)向———戶外、道路指引牌;二級導(dǎo)向———樓層、樓道牌;三級導(dǎo)向
———功能單元牌;四級導(dǎo)向———科室、窗口牌。這樣劃分,可由外至內(nèi)、由大至小、由遠(yuǎn)到近的順序而設(shè)定。醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)的配備,是完全按照其規(guī)模與特點而決定的,從一般情況看,導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)大致可由下列內(nèi)容所構(gòu)成。