左右兩邊都是“B出口”，容易讓一些初到廣州的乘客混淆，有市民建議應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)化。

列車?yán)镎九粕献痔?，阿伯要用放大鏡才能看清。

有不少老年市民都表示步梯有點(diǎn)長(zhǎng)，爬起來(lái)有困難。

即使看著腳下的偌大標(biāo)識(shí)，幾位乘客還是有些暈頭轉(zhuǎn)向。在新線開(kāi)通日，有部分市民反映地鐵站標(biāo)識(shí)太過(guò)詳細(xì)反而有點(diǎn)亂。

　　昨日，記者跟隨市民大部隊(duì)體驗(yàn)了一次二八號(hào)線。總的來(lái)說(shuō)，大部分市民對(duì)新線開(kāi)通持肯定態(tài)度。不過(guò)記者也發(fā)現(xiàn)，新線也難免存在著一些小毛病，如有站點(diǎn)空調(diào)運(yùn)作未穩(wěn)導(dǎo)致溫度過(guò)高、部分指示牌因?yàn)樘^(guò)詳細(xì)出現(xiàn)多個(gè)相關(guān)出口，反而容易令人混淆、男女洗手間沒(méi)有明確標(biāo)識(shí)等。對(duì)此，地鐵公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)作初期會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定，地鐵方面將會(huì)根據(jù)市民的意見(jiàn)逐漸完善。

　　1入口指示牌可否寫(xiě)上標(biāo)志建筑？

　　地鐵公司：將會(huì)對(duì)新線出口指引的信息進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充。

　　在昌崗站，需要換乘的乘客，由于對(duì)指示路標(biāo)的不清楚，導(dǎo)致不少乘客隨著“人潮”蒙查查轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。記者當(dāng)時(shí)從2號(hào)線要去8號(hào)線換乘時(shí)，看著指示牌順著人潮走著走著，抬頭一看，前方標(biāo)著“D出口”，記者一驚，怎么又回到2號(hào)線？經(jīng)工作人員一指示，原來(lái)因?yàn)槿肆鬟^(guò)多，工作人員將8號(hào)線的一個(gè)入口臨時(shí)用鐵馬圍了起來(lái)。

　　針對(duì)市民反映新線很多出入口指示牌只寫(xiě)路名，不寫(xiě)標(biāo)志建筑，及流動(dòng)的指示牌較少的問(wèn)題，地鐵公司表示，由于新線周邊環(huán)境還不太完善，許多道路、建筑處在規(guī)劃、建設(shè)階段，建議乘客可同時(shí)參考三維地圖查找。地鐵公司在新線開(kāi)通之后，還將對(duì)出口指引的信息進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充，進(jìn)一步方便乘客。另一方面，如果有不少市民覺(jué)得天空指示牌和地面指示牌太單一的話，地鐵公司會(huì)根據(jù)市民的意見(jiàn)在客流較大的時(shí)段加派人手，增加引導(dǎo)。

　　2昌崗站空調(diào)開(kāi)了還是熱

　　地鐵公司：現(xiàn)已經(jīng)恢復(fù)正常，達(dá)到車站的溫度要求。

　　溫州的楊先生打算從中大搭地鐵前往三元里，在昌崗站換乘時(shí)，由于手中推著兩大袋的行李，氣喘吁吁地抬著行李步行了近80個(gè)臺(tái)階下到站臺(tái)，衣服已濕透了。在面對(duì)記者的采訪時(shí)，他幽默地對(duì)記者說(shuō)：“可以理解，地鐵剛開(kāi)通，可能空調(diào)沒(méi)開(kāi)吧？”

　　對(duì)于楊先生的感覺(jué)，記者在昌崗站采訪的一個(gè)小時(shí)中，也是熱得汗流浹背，記者也見(jiàn)到有的工作人員不停地用紙巾。對(duì)于昌崗站為何這么熱的問(wèn)題。昨日，地鐵方面表示，由于開(kāi)通第一天，各項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)作初期會(huì)不穩(wěn)定，從昨天下午起，地鐵公司抓緊調(diào)試，現(xiàn)已恢復(fù)正常，達(dá)到車站的溫度要求。

　　3廣州南站暫只開(kāi)3個(gè)口？

　　地鐵公司：另4個(gè)口目前正進(jìn)行最后裝修，力爭(zhēng)本月底開(kāi)通。

　　原本地鐵廣州南站要開(kāi)通通往鐘三路的A、D出口，通往南站候車廳的B、H出口和I1、I2、F出口等7個(gè)出口，但昨日記者發(fā)現(xiàn)只開(kāi)了I1、I2、F三個(gè)出口，其中I1出口通往廣州南汽車客運(yùn)站、售票廳、東廣場(chǎng)、南站南路、石興大道南、三坊路，而I2出口與I1不同的僅是換成了南站北路，其他通往路段相似。F出口則可直接通往武廣高鐵進(jìn)站大廳和兩個(gè)售票廳。而從三個(gè)出口出來(lái)、經(jīng)坐兩段電梯、過(guò)安檢，記者親身體驗(yàn)了下，只需要15分鐘即可全部搞掂，進(jìn)到候車室等候?，F(xiàn)在安檢通道有3個(gè)，工作人員介紹說(shuō)，預(yù)留的3個(gè)將等客流增加后啟用，另外還可再開(kāi)拓多6個(gè)通道應(yīng)對(duì)未來(lái)的客流上升。

　　廣州地鐵方面表示，廣州南站原計(jì)劃在開(kāi)通時(shí)開(kāi)7個(gè)口，至于為何只開(kāi)通3個(gè)口的問(wèn)題，地鐵公司表示，另外的4個(gè)口已經(jīng)修好，但由于這4個(gè)口屬于和鐵路部門(mén)合建，目前合作方正在交界處進(jìn)行最后的裝修，力爭(zhēng)本月底開(kāi)通。

　　4信息顯示屏字太小看不清？

　　地鐵公司：字體小是為了增大信息量。

　　新開(kāi)通的二八號(hào)線，由于不少站點(diǎn)都屬原來(lái)的二號(hào)線，所以內(nèi)部裝飾基本沒(méi)有太大改變，除了線路圖的變動(dòng)外，最引人注目的可能便是信息顯示屏“換臉”。據(jù)介紹，地鐵公司為了讓顯示屏信息容量更大，特別將字體變小，但昨日不少市民卻反映，“變臉”后由于字體太小反而看不清，“原來(lái)十來(lái)米開(kāi)外就能看到還有幾分鐘到站，現(xiàn)在得走到三四米才能看清”。

　　除此以外，二號(hào)線新增站點(diǎn)的信息顯示屏也被市民稱“很用心，但還不夠”，據(jù)市民介紹，新站點(diǎn)的顯示屏和老站點(diǎn)相比位置內(nèi)移了許多，雖然一下樓梯就能看到信息，但在等車時(shí)，因顯示屏內(nèi)移后更靠中間，反而看得不方便。

　　對(duì)此，地鐵公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于電子顯示屏上的內(nèi)容，不少市民反映信息量不夠，地鐵公司也是經(jīng)過(guò)改版的，例如增加了到站時(shí)間、報(bào)站、頭班車發(fā)車時(shí)間、開(kāi)往那個(gè)方向等，因?yàn)樾畔?nèi)容多了，肯定屏幕中所容納的地方就小了，這個(gè)是不可避免的。而地鐵公司設(shè)計(jì)屏幕的間隔是在乘客等車的視線范圍，在站臺(tái)上應(yīng)該都可以看到的。

　　5到站時(shí)間顯示“誤點(diǎn)”2分鐘？

　　地鐵公司：剛開(kāi)通試運(yùn)行，難免出現(xiàn)技術(shù)差錯(cuò)。

　　有市民反映，在地鐵站臺(tái)的電子顯示屏到達(dá)時(shí)間與實(shí)際列車到站時(shí)間有出入，例如顯示屏的到達(dá)時(shí)間為3分鐘，但乘客看表卻是5分鐘列車才進(jìn)站，“差距”達(dá)2分鐘，這是什么原因？

　　地鐵公司表示，乘客的感受和地鐵操控有差別，地鐵操作按部就班，基本上不會(huì)相差太多。另一方面就是，由于二八線也剛開(kāi)通試運(yùn)行，在磨合上還要時(shí)間，個(gè)別站也會(huì)出現(xiàn)技術(shù)有差錯(cuò)的地方。

　　6出站指示方向多

　　乘客容易走錯(cuò)路

　　地鐵公司：設(shè)置不同的路程走向，主要是為了分流。

　　昨天上午8時(shí)45分，記者在白云文化廣場(chǎng)站看到一位女白領(lǐng)在哭泣，正在向該站的地鐵工作人員求助，“怎么走不出B出口的，我來(lái)回走動(dòng)還刷卡兩次，還是走不出，我都上班遲到兩分鐘了。”

　　記者在白云文化廣場(chǎng)站發(fā)現(xiàn)，該站臺(tái)指示標(biāo)志顯示B出口共有3個(gè)方向。其中，記者通過(guò)3個(gè)指示方向分別走向B出口。其中，兩個(gè)方向行走需要2分鐘，另外一個(gè)方向的則需要1分鐘。白云文化廣場(chǎng)站工作人員表示，“設(shè)置不同的路程走向，主要是為了分流，減少乘客擁擠的現(xiàn)象。”但記者觀察發(fā)現(xiàn)，該站前往B出口的路徑標(biāo)志較為混亂，乘客在三條不同的路徑中交錯(cuò)行走，不小心的乘客就會(huì)走回原地。

　　7男女洗手間分不清

　　地鐵公司：將會(huì)盡快增加性別標(biāo)識(shí)。

　　昨天上午，記者在嘉禾望崗站發(fā)現(xiàn)，該站設(shè)置了自動(dòng)智能感應(yīng)的洗手間，但由于洗手間沒(méi)有性別標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致很多市民乘客在洗手間外“蒙查查”。

　　“我等了很久，看見(jiàn)里面走出一位女孩，我才知道那是女洗手間。”從昌崗站搭乘地鐵到嘉禾望崗站的市民劉小姐告訴記者。

　　8步梯有點(diǎn)長(zhǎng)老人建議改降梯

　　地鐵公司：由于地理?xiàng)l件所限，步梯暫無(wú)法換成電梯。

　　在地鐵江泰路站，其A出口和B2出口為步梯，而B(niǎo)1、C、D口雖然有電梯，卻全部為只上不下，不少老年市民都說(shuō)，這樣對(duì)于手腳活動(dòng)不便的他們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)困難。記者在該站的出站口仔細(xì)數(shù)了一下，出站樓梯一共有52級(jí)，不少老人爬完都喘氣不止。同樣的情況昨日也在洛溪站和會(huì)江站出現(xiàn)，其中洛溪站的出口步梯更是長(zhǎng)達(dá)60級(jí)。“建議將一些電梯調(diào)為降梯，我們即便走遠(yuǎn)兩步，都不用爬那么長(zhǎng)的樓梯”，今年70多歲的鄧伯稱。